谈谈北京某4A级景区怎样提供优质服务 ？

发布：范文搜收集　发布时间：2008-08-04　来源：本站整理　收藏本文　打印

今天协会在我园召开旅游景区管理工作交流会，我们能为有这样一个机会为同行服务，感到万分的荣幸，更感谢协会给了我们创造了一个学习的机会。为了做好“五一”黄金周的各项准备工作，更好地为游客服务，我们把具体工作向大家汇报一下，希望大家批评指正。2007年是备战奥运最关键的一年，为了做好奥运前的各项准备工作，各级领导和组织给公园的建设和发展提出了更高的要求和工作标准，我园力争创造一流的环境，一流的服务，给市民创造一个和谐、优美的公园，提高的幸福指数。下面谈一谈我们的具体做法： cJS范文搜
一、坚持工作标准，规范管理公园。 cJS范文搜
我园是4A级景区，一级一类公园，无论从公园所处的地位还是知名度，都是受社会广大游客关注的，所以我园不单独追求经济效益，更注重公园的管理，品牌的打造，建设公园我们坚持依据建设部《关于加强公园管理工作的意见》、《北京市公园条例》、《关于加快旅游景区环境、设施和服务建设工作的通知》，牢固树立科学管理和人性化管理的建园理念，坚持“以人为本”的服务宗旨，用“世界眼光，一流标准”管理公园，加强公园综合治理和依法治园的力度，把规范公园和治理公园结合起来，从最基础管理制度抓起，并根据形势和要求的变化，适时修改各项制度，从去年开始我园重新修订了各项管理制度，汇编成册，已印刷完毕准备下发，并组织全园职工学习。目的主要是在职工中树立科学、规范的管理理念。