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　　为了达成或超越目标，就需要最大限度地发挥员工的绩效能力，最大限度地挖掘员工的潜力，由此便提出了本书的核心概念：员工潜力绩效。本书就围绕这个核心概念，全面阐述了提升员工潜力绩效的途径、方法和技能，帮助企业管理人员从一个全新的视角和领域来评估、分析和提升企业的效益，使员工永远充满工作的激情和动力，使管理者全面提高员工管理的水平，使企业始终处于良性、健康发展的轨道上。KSJ中国好文秘

　　本书围绕如何提升员工潜力绩效这一主线，通过分析管理者在管理工作过程中如何合理地介入管理，如何在关键制约点上有效支持员工行为，如何提升管理者的自我管理能力和改善员工行为，并且形成两者的良性互动，全面阐述了提升员工潜力绩效的途径、方法和技能，帮助企业管理人员从一个全新的视角和领域来评估、分析和提升企业的效益，使员工永远充满工作的激情和动力，使管理者全面提高员工管理的水平，使企业始终处于良性、健康发展的轨道上。KSJ中国好文秘

作者简介：KSJ中国好文秘

　　麻红泽，信息工程学硕士，北京启元惠业管理咨询有限公司总经理，启元动态管理研究机构发起人，资深管理顾问，培训讲师。曾在北大纵横、联想、汉普、信息产业部等机构任职，在业内首次提出了“企业家、战略、组织能力”这一构建企业核心竞争力的三元模型，开设的相关培训课程和咨询服务项目深受企业的欢迎。KSJ中国好文秘

　　服务过的主要客户有：联想集团、东风汽车集团、实德集团、清华同方、北京卷烟厂、海信集团、中日友好交流中心、NEC电子、北京移动、航天研究院、便宜坊餐饮集团、新京报、燕山石化等。KSJ中国好文秘

目录：KSJ中国好文秘

序KSJ中国好文秘
第一章 提升员工绩效的命门：潜力绩效KSJ中国好文秘
　第一节 知名跨国公司对于绩效管理的认知KSJ中国好文秘
　第二节 什么是潜力绩效KSJ中国好文秘
　第三节 提升潜力绩效：管理者管什么KSJ中国好文秘

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第二章 管理者扮演的三种角色KSJ中国好文秘
　第一节 导师角色：传授技能与方法KSJ中国好文秘
　第二节 教练角色：激发与鼓励KSJ中国好文秘
　第三节 督导角色：发现问题，督促改正，监控结果KSJ中国好文秘

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第三章 管理的核心在于过程KSJ中国好文秘
　第一节 委任不等于放任KSJ中国好文秘
　第二节 管理者参与过程管理KSJ中国好文秘
　第三节 任务界定和目标设定是过程管理的基础KSJ中国好文秘
　第四节 过程管理的结果