销量猛增，"奥妙"降价成功rXb范文搜

在奥妙降价之后的一个月内，其销量大幅度上升。调查资料显示，有50%以上的消费者的信息来源是有关的新闻报道，同时绝大多数消费者认为，"奥妙"降价的原因是市场竞争，而不影响产品的质量。这说明，围绕"奥妙"降价事件展开的媒介关系协调工作最终取得成功。rXb范文搜

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项目背景rXb范文搜

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联合利华与"奥妙"rXb范文搜

　　奥妙是世界知名企业联合利华旗下的重要洗涤产品品牌.1993年，红色装奥妙成为第一个进入中国市场的的国际洗衣粉品牌。经过6年的发展，"奥妙"已经是中国高档洗衣粉市场最有影响的品牌之一。rXb范文搜

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项目调查rXb范文搜

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　　中国环球公共关系公司在接受联合利华公司的委托之后，在短时间内进行了充分的调查研究，调研的结论成为处理"奥妙降价"事件当中媒介关系的重要依据。rXb范文搜

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调研对象rXb范文搜

--国家洗涤工业协会rXb范文搜

--资深新闻记者rXb范文搜

--业内人士rXb范文搜

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调研方式rXb范文搜

访谈、资料收集rXb范文搜

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调研结论rXb范文搜

　　客观的讲，大幅度降价对"奥妙"品牌来说是一把"双刃剑"，在公关领域，可以从产品、企业、外部环境三个层面上总结出当时"奥妙"面临的机遇与挑战：rXb范文搜

产品层面rXb范文搜

ü "奥妙"降价本身就是有价值的经济新闻，新闻媒介的参与，对"奥妙" 的新产品的推出有推波助澜的作用，有利于吸引更多的消费者；rXb范文搜

ü 经过长期的品牌形象宣传，奥妙"洗衣专家"品牌形象已经深入人心。1998年据央视rXb范文搜

调查中心和人民日报新闻信息中心在全国30多个大中城市的联合调查表明，奥妙不仅rXb范文搜

是市场占有率最大（14.9%）,而且还是消费者心目中最佳的品牌，以此可以增加新闻rXb范文搜

界对"奥妙"的信任程度；rXb范文搜

ü 奥妙产品的改进经过了严格的市场调查， "全自动"（为全自动洗衣机设计）和"全效"（既适合手洗又适合机洗）的产品定位新颖，具有相当的竞争力，以此对消费类媒介提供有价值的信息；rXb范文搜

ü 优质优价是市场的一般规律，"奥妙"降价有可能使新闻界产生"此奥妙非彼奥妙"的感觉。说明"奥妙"如何在保证质量的前提之下降价，需要首先对新闻界进行必要的解释工作。rXb范文搜

企业层面rXb范文搜

ü　联合利华于99年刚刚完成的企业重组，企业资源的优化使得产品的间接成本下降，成功的重组有可能激发新闻媒介的报道兴趣：rXb范文搜

s 联合利华企业重组后，奥妙在上海闵行的生产基地停产，联合利华与闵行基地的大量员工提前解除劳动合同。"下岗"问题非常敏感，处理不好，会造成严重的媒介负面报道；rXb范文搜

s 在此之前，联合利华家庭及个人用品护理部从未有组织、有系统地与新闻界接触，缺rXb范文搜

　　乏固定专业媒介队伍，处理"奥妙"降价实践媒介关系的难度增加。